J'avions décidé de ne plus jamais parler de boulot sur mon blog, d'ailleurs les fins observateurs et je sais qu'il n'y en a aucun parmi vous (mais non je ne vous sousestime pas hi hi), auront remarqué que j'ai supprimé depuis  pas mal de temps  tous les articles parlant de mon travail.
Mais il y a toujours une exception qui confirme la règle et j'avoue que là, je ne peux pas me retenir de vous en parler...

Hier, tandis que je travaillais ardemment derrière ma petite réception, un fax de réservation est tombé. Un fax d'une agence internet avec laquelle nous travaillons. J'introduis délicatement le client dans mon logiciel de réservations, clic clic clic, je prends la deuxième page du fax et là, je vois un commentaire stipulant qu'il voudrait une chambre avec des barreaux aux fenêtres parce qu'il est somnambule...

Alors là, je dois dire que je me suis premièrement bien marrée, je me suis aussi demandée quel hôtel pourrait bien avoir ce type de logement à part l'hôtel de Police.... Mais finalement, ben ça me met en rogne et je pousse un coup de gueule sur la blogosphère.

Tout le monde peut  être somnambule, allergique à la moquette, aux plumes, aux produits d'entretiens, aux désodorisants, être handicapé etc....Mais P****N !!! Si vous avez des demandes de ce genre, vous appelez pour demander les possibilités avant de réserver en vous disant que de toute manière, l'hôtelier se débrouillera déjà.

J'en ai marre de perdre mon temps à trouver les coordonnées des clients, à les rappeler pour leur dire on n'a pas, ce qu'ils demandent, de les entendre gueuler, des les lire ensuite nous mettre des commentaires assassins sur les sites internet, marre marre marre ! Marre aussi de ceux qui ne lisent pas les descriptifs, de ceux qui ne lisent pas les conditions de réservation et d'annulation, qui se pointent avec 2 gosses dans une chambre double en se disant on dort tous dans le même lit et on fera des économies et qui s'offusquent qu'on le leur refuse. Bref, marre.

Mon somnambule arrive ce soir, je lui ai envoyé un email pour l'informer que nous ne possédions pas de chambres avec des barreaux aux fenêtres, lui ai demandé de nous recontacter, et bien c'est comme si j'avais pissé dans un violon. Il n'a pas pris la peine de répondre.

Et là je me dis que ce soir, s'il est effectivement somnambule et que ce n'est pas un stupide canular, je vais quitter mon boulot en laissant à notre veilleur de nuit le soin de prier pour que personne ne passe par la fenêtre...Ca craint.

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Bon, je l'ai envoyé à la concurrence... Après m'être limite fritée avec lui parce qu'il voulait tendre des cordes en travers des fenêtres en plantant les clous et démonter toutes les poignées ce que j'ai fermement refusé, je lui ai dit que pour le futur, il ferait mieux de se renseigner avant au lieu de prendre l'air indigné.  Il n'a pas apprécié, et bien moi non plus !